
2024年推拿店的行情到底怎么样?相信很多老板心里都有一杆秤。
有老板抱怨,客户不到店;就算到店,也是做些小项目,客单价根本上不来,累死累活一个月,一看流水就发昏……
别急,脉合堂给大家出出招(沟通话术大全了属实是)——
① 怎么利用三九调理期,把到店的客户进一步转化春季培元助长?
② 怎么利用春季培元助长,吸引更多新客户到店?
一、开场破冰
★ 轻松问候
“您好呀!今天外面冷不冷,来的路上还顺利吧,最近天气多变,可得多注意保暖。”
用日常又贴心的问候,迅速拉近和客户的距离,缓解他们初到店里的陌生感。
★ 回顾上次
“您上次做完调理,感觉身体状况怎么样?我一直惦记着呢,希望您反馈反馈。”
对于熟客,这样既能感受到我们对ta的关心,也顺势开启了话题。
二、询问需求与状况
★ 身体反馈
“最近这段时间,您身体有没有觉得哪不舒服,是睡眠不好,还是关节疼、容易累呀?跟我说一说,我在调理的时候能更有针对性。”
精准捕捉客户当下身体痛点,好调整手法与重点关照部位。
★ 生活习惯
“您平时运动多不多,饮食偏清淡还是重口味?这些生活习惯对身体状态也有影响,我可以给您些搭配调理的小建议。”
全面了解生活作息,给出更贴合实际的养生提议。
三、关联推荐(如果合适)
★ 春季培元助长话术举例
话术一:“您家孩子最近身体咋样?春天可是孩子长身体的黄金季,我们店马上要推出春季培元助长项目。
现在预定有超多优惠,到时候给孩子调理调理,一整年都活力满满,您要是感兴趣,我详细给您说说。”
话术二:“您看,现在给孩子做三九调理,就是为了让他在冬天也能保持健康。
其实春天对孩子的成长也非常重要哦,我们店特别推出了春季培元助长项目,很多家长都提前预定了,想趁着春天让孩子的身体更上一层楼。”
巧妙植入门店春季培元助长项目的推广。

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除了话术上,门店还可以从这些角度来吸引客户,主动咨询春季培元助长项目——
★ 展示宣传资料
在店内摆放春季培元助长项目的宣传册、海报或者易拉宝,上面详细介绍项目套餐、优惠活动以及春季推拿对孩子的好处。
当家长在等待孩子做三九调理或者做完准备离开时,可以引导他们关注这些宣传资料,说:
“您可以看看我们春季的活动,现在预定很划算,而且对孩子的健康很有帮助,好多家长都觉得不错。”

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★ 客户案例分享
准备一些之前做过春季培元助长项目的孩子的案例,比如孩子在调理后身高增长明显、体质增强等情况的记录和家长的反馈。在与客户交流时,适当分享这些成功案例,增强家长对活动的信任和兴趣。
“您看,这是之前在我们这做春季培元助长推拿的一个孩子,经过一个春天的调理,不仅长高了好几厘米,而且生病都少了。您家孩子也很适合,现在预定还能享受优惠呢。”
★ 优惠活动吸引
着重向家长介绍预定活动的优惠,如早鸟优惠、团购优惠和会员专享等。强调现在预定能节省不少钱,还能为孩子提前锁定健康服务。
“您现在预定春季的项目,在 12 月 ** 日 - ** 日有额外折扣,还送小儿推拿代金券,要是和其他家长一起团购,每人还能再减钱,特别划算。”

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★ 提供免费体验券
对于有兴趣但犹豫不决的家长,可以赠送一张春季培元助长推拿的免费体验券,让他们带孩子先体验一次,感受效果后再做预定决定。
“您要是不太确定,可以先拿这张体验券,带孩子感受一下春季推拿的手法和效果,觉得好再预定也不迟。”
当然,如果客户一开始就明确拒绝不需要,我们也不必心急,把上方的话术一次性一股脑全用上。
毕竟“心急吃不了热豆腐”,距离培元开调还有段时间,我们可以慢慢给客户做“培元的教育认知和项目推荐”。
这里只是举了几个大部分门店都能用的例子,
详细的活动方案,老板们可以来公众号或者/视频号@脉合堂品牌管理免费咨询/领取完整版方案

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要注意的是,即使被拒绝,我们也尽量不要和客户起冲突,尤其不要给客户甩脸子,得不偿失哦~
一次买卖不成仁义还在,在客户到店调理的过程中,我们还是要做好服务和适时互动沟通的。
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